Vanliga frågor om Optiqon och förbättringsprojekt

Optiqon är ett litet förbättringsbolag som hjälper B2B-tjänsteföretag förbättra konkreta arbetsflöden där tid, ansvar, uppföljning eller information tappas. Vi tar oss an ett avgränsat problem, kartlägger hur det fungerar idag och levererar en praktisk förbättring — utan stora IT-projekt.

Nej. Optiqon är ett förbättringsbolag. AI, automation och no-code/low-code-verktyg används ibland som hjälpmedel för att lösa ett konkret problem — men de är verktyg, inte vad vi säljer. Vi säljer ett bättre arbetsflöde, inte en teknikimplementation.

Nej. Vi förbättrar flöden i och kring system ni redan har. Om problemet kräver att ni byter affärssystem eller implementerar ett nytt CRM är det inte ett Optiqon-projekt.

Nej. Optiqon levererar ett avgränsat projekt och lämnar sedan över. Vi bygger lösningar som ni kan förvalta och anpassa utan att vara beroende av oss.

B2B-tjänsteföretag med 5–100 anställda som har ett offertflöde, servicejobb eller återkommande kunduppföljning — och som hanterar viktiga delar av verksamheten i mail, kalkylark eller personligt minne. Typiskt: el, VVS, ventilation, fastighetsservice, konsultbolag.

Det beror på problemet, inte storleken. Om ett konkret flöde skapar tydliga problem i vardagen — tappade offerter, oreda i ärenden, manuell administration — är det precis rätt för oss att titta på.

Ja, ofta. Problemet är sällan att systemet saknas, utan att flödet runt systemet inte fungerar. Vem uppdaterar, vem följer upp, vad händer när ingen vet vad som är nästa steg? Det är det vi kan förbättra.

Varje projekt prissätts individuellt med ett fast pris baserat på scope. Det innebär att ni vet exakt vad det kostar innan ni säger ja. Inga löpande kostnader, inga tilläggsnotor för saker som "dök upp under projektets gång".

Typiskt 2–4 veckor från kartläggning till överlämning. Det avgränsade scopet håller tempot uppe och undviker projekt som drar ut på tiden.

Räkna med 2–4 timmar totalt: ett kartläggningssamtal, ett eller två testmoment och en överlämning. Vi anpassar oss efter er vardag.

Om vi bygger stöd för återkommande kundmail — t.ex. mallar eller AI-genererade utkast — inkluderar lösningen alltid ett granskningssteg där en person läser igenom och godkänner innan mailet skickas. Optiqon bygger inga lösningar som skickar kundmail autonomt.

Oftast inte. Vi försöker förbättra flödet med verktyg ni redan har. Om ett nytt verktyg ger tydlig nytta — och ni vill — föreslår vi det. Men vi säljer inte programvara och tjänar inget på vilka verktyg ni använder.

Ja. Ni äger resultatet, ni förstår hur det fungerar och ni kan anpassa det utan vår hjälp. Vi lämnar alltid över med en begriplig instruktion.

Boka ett 20-minuters förbättringssamtal. Berätta om det flöde som skapar problem. Vi bedömer om det passar som ett Optiqon-projekt och förklarar hur det i så fall skulle se ut. Inga förberedelser krävs.

Då säger vi det — med en förklaring och eventuellt en rekommendation om vad som kan passa bättre. Vi tar oss inte an uppdrag vi inte kan leverera rätt på.